Питання і відповіді
Чернетка: текст потрібно перевірити й доповнити перед запуском магазину.
Скільки триває доставка?
Зазвичай 1–3 дні після відправлення: Нова Пошта доставляє у відділення, поштомат або кур’єром на вашу адресу. Замовлення відправляємо [вкажіть терміни відправлення].
Скільки коштує доставка?
За тарифами Нової Пошти; точну вартість видно під час оформлення замовлення. [Безкоштовна доставка від суми: уточніть умови.]
Як можна оплатити замовлення?
Післяплатою при отриманні у відділенні Нової Пошти або карткою онлайн на сайті.
Чи можна оформити замовлення без реєстрації?
Так. Реєстрація потрібна лише для того, щоб бачити історію замовлень і обране.
Як відстежити замовлення?
На сторінці Відстеження замовлення за номером замовлення та email. Після відправлення ми надсилаємо номер експрес-накладної Нової Пошти.
Чи можна повернути або обміняти іграшку?
Так, протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні й збережено упаковку. Як це зробити, описано на сторінці Обмін і повернення.
Як обрати іграшку за віком?
На кожному товарі вказано рекомендований вік. Скористайтеся фільтром «Вік» у каталозі або підбором подарунка на головній сторінці.
Чи мають іграшки сертифікати?
[Опишіть, які документи про якість і безпеку є на товари та як їх отримати.]